Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Kotolay Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Gabriela Narutowicza 96, 05-120 Legionowo, Polska, numer telefonu: +48 504 300 471, adres e-mail: [email protected]. Administrator zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności i przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Zakres gromadzonych danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w celu świadczenia usług oraz komunikacji z klientami. Gromadzone dane mogą obejmować:

  • Imię i nazwisko,
  • Adres e-mail,
  • Numer telefonu,
  • Adres zamieszkania lub miejsca wizyty (w przypadku usług mobilnych),
  • Informacje o zwierzęciu (np. rasa, wiek, potrzeby zdrowotne),
  • Dane płatności (jeśli wymagane).

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • Realizacja usług oferowanych przez Kotolay Sp. z o.o. (np. umawianie wizyt, świadczenie usług groomerskich, doradztwo dietetyczne).
  • Obsługa zapytań przesyłanych za pomocą formularza kontaktowego.
  • Realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. wystawianie faktur).
  • Prowadzenie działań marketingowych (wyłącznie za Twoją zgodą).
  • Usprawnienie obsługi klienta i poprawa jakości naszych usług.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji umowy lub działań zmierzających do jej zawarcia.
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych.
  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie Twojej zgody na przetwarzanie danych osobowych (np. w celach marketingowych).
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora (np. dochodzenie roszczeń).

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

  • Przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania danych (np. świadczenia usługi).
  • W przypadku danych związanych z obowiązkami prawnymi – przez okres wymagany przez przepisy prawa.
  • W przypadku zgody na przetwarzanie danych – do momentu wycofania zgody.

6. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie:

  • Podmiotom wspierającym nas w realizacji usług (np. dostawcom oprogramowania, firmom kurierskim).
  • Organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
  • Innym podmiotom wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą.
Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci:

  • Prawo dostępu do danych osobowych.
  • Prawo do sprostowania danych.
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
  • Prawo do przenoszenia danych.
  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
  • Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych (w dowolnym momencie).
  • Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

8. Pliki cookies

Strona internetowa kotolay.com korzysta z plików cookies w celu:

  • Ułatwienia korzystania z serwisu,
  • Analizy ruchu na stronie,
  • Personalizacji treści marketingowych.

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

9. Zabezpieczenia danych

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane osobowe były odpowiednio zabezpieczone. Stosujemy nowoczesne środki techniczne oraz organizacyjne, które minimalizują ryzyko nieuprawnionego dostępu do danych, ich utraty czy uszkodzenia.

10. Kontakt w sprawie danych osobowych

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych możesz kierować na adres e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48 504 300 471.

11. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa lub w oferowanych przez nas usługach. Aktualna wersja polityki zawsze będzie dostępna na stronie www.kotolay.com.

Data wejścia w życie: 03.09.2024